• Quebra de acordo

Quebra de acordo: como evitar?

15/06/2021|0 Comentários

Não existe nada mais frustrante que está planejando utilizar um valor que foi projetado  em cima de acordos firmados, e os valores confirmados ficarem abaixo do esperado. Existe algumas ações que podem ser feitas [...]

  • Régua de Cobrança

Régua de Cobrança

12/04/2021|0 Comentários

É comum para empresas que possuem cessão de credito acontecer inadimplência e o que elas fazem quando isso acontece? Uma das maneiras mais praticas e assertiva é fazer uma régua de cobrança, que é [...]

  • GCCCX : plataforma de monitoria

“CONHEÇA SEU CLIENTE”

10/03/2021|0 Comentários

Conhecer o seu cliente é, sem dúvidas, o melhor caminho para que as empresas possam conquistar seu engajamento, pois sabemos que clientes engajados são também mais rentáveis. Mas como conhecê-los sem ouvi-los atentamente, genuinamente [...]

  • GCCCX : plataforma de monitoria

“CONHEÇA SEU CLIENTE”

02/03/2021|0 Comentários

Conhecer o seu cliente é, sem dúvidas, o melhor caminho para que as empresas possam conquistar seu engajamento, pois sabemos que clientes engajados são também mais rentáveis. Mas como conhecê-los sem ouvi-los atentamente, genuinamente [...]

  • Melhoria continua na cobrança

Melhoria continua na cobrança

18/02/2021|0 Comentários

Escrevi um artigo falando sobre o funil de cobrança e após compartilhar com amigo,  debatemos sobre a periocidade de rever as estratégias, foi quando resolvi trazer uma ferramenta de qualidade que ajuda a construir excelentes [...]

  • Funil na Cobrança

Funil na Cobrança

10/02/2021|0 Comentários

As empresas sempre encontraram muitas dificuldades em realizar a cobrança de maneira assertiva, por não correlacionarem com o processo de marketing e vendas. Pensando nessa dificuldade, resolvi exemplificar como podemos trazer conceitos do marketing [...]

  • otg 2019

OTG renova sua imagem

13/02/2019|0 Comentários

Ostengo Training Group (OTG), relança seu site e lança um novo logotipo como parte do plano estratégico da empresa, que este ano será expandido levando seus eventos para outros países. [...]

Cobrança Criativa

26/12/2018|0 Comentários

Segundo o dicionário Aurélio On-line, Criatividade é: Capacidade de criar, de inventar; Qualidade de quem tem ideias originais, de quem é criativo;Capacidade que o falante de uma língua tem de criar novos enunciados sem que [...]

2019?

17/12/2018|0 Comentários

Começo este texto criticando fortemente os governantes: “Tudo que vem dos três poderes – Executivo, Legislativo e Judiciário, é ineficiente e muito caro para a sociedade sofrida, desamparada e assaltada”. Possuímos na república trêspoderes contraditórios [...]

Mercado financeiro e fintechs

12/11/2018|0 Comentários

A CollBusiness News tem publicado uma série de artigos sobre fintechs no intuito de informar e esclarecer o que tem causado mudanças na forma de negociar num mercado tradicional como o financeiro. Um exemplo é [...]

As 250 melhores fintechs de 2018

31/10/2018|0 Comentários

CB Insights listou as startups mais promissoras do setor financeiro Os serviços financeiros estão sendo transformados pelas fintechs — de mercado de capitais a seguros, passando por gestão de fortunas. A CB Insights publicou seu segundo ranking anual das 250 [...]

As Aventuras no Crédito

12/07/2018|0 Comentários

O mundo das FinTechs e Startups têm transformado o mercado - todo mérito aos novos empreendedores e suas revolucionárias ideias e à tecnologia disponível que torna acessível o contato direto com os consumidores e clientes, [...]

O Subterfúgio da Crise

27/06/2018|0 Comentários

Grande parte das empresas de cobrança estão quebradas ou bem próximas disso. E a muleta principal é a crise. A própria história humana nos mostra que em momentos de grande bonança é que se [...]

Os anos seguintes… Ato 2

13/06/2018|0 Comentários

Vencido a desconfiança inicial, empossado como Diretor de TI, equipe montada. Terra fértil para ser cultivada. Tínhamos um problema. A empresa recebia a carteira de cobrança através de listagens de computador.  Essas listagens eram [...]

Destravar o crédito

23/05/2018|0 Comentários

Tradicionalmente caro, o crédito livre não tem sido um fator de estímulo da economia. Contrariando previsões do mercado, o COPOM manteve a taxa Selic em 6,5% ao ano e interrompeu a trajetória de queda da [...]

Por que Argentina?

11/05/2018|0 Comentários

Abertura Creditour 2018 - Raul Ostengo No último dia 24/04/2018 a CollBusinessNews esteve em Buenos Aires acompanhando a 10ª edição do Creditour, evento direcionado à Indústria de Crédito e Cobrança. Em edições [...]

Cobrança indevida, o que fazer?

09/04/2018|0 Comentários

Infelizmente uma situação bem comum para os brasileiros são as cobranças indevidas por parte das empresas que fornecem produtos ou serviços, em muitos casos colocando o consumidor em uma situação desvantajosa. Entre os que mais [...]

A Cobrarr agora é FácilBrasil

04/04/2018|0 Comentários

A Cobrarr, que tem mais de 20 anos de experiência em atendimento de teleatendimento, apresenta sua nova marca FácilBrasil, mantendo seu compromisso com a ética, respeito e oferta de excelência em serviço aos seus clientes. [...]

O Feitiço do Tempo…

22/02/2018|0 Comentários

Há um filme que gosto muito e que deve ter mais de 20 anos..., ‘O Feitiço do Tempo’. Nele, o personagem, um arrogante meteorologista de um canal de televisão, fica preso em uma espécie de [...]

Quadrigas Romanas

19/02/2018|0 Comentários

O caminho que estamos percorrendo a indústria de Crédito e Cobrança é inevitável e sem retorno. É certo que em muito pouco tempo, não sabemos dimensionar ainda, mas a indústria de cobrança passará por incríveis [...]

A Sócia Silenciosa

05/02/2018|0 Comentários

Não existe uma roda de conversa sequer onde não se ouça lamentações sobre o panorama político e econômico. Reclamações de todos os gêneros, alta de desemprego, aumento da violência, aumento dos impostos, redução nos investimentos, etc. [...]

2018: O que EU vejo?

20/12/2017|0 Comentários

2018, O que eu vejo? Vejo que quem inventou o mundo, criou o tempo e o dividiu em 365 dias realmente entendia das coisas. Ao fazê-lo, criou terreno para se criar as primeiras métricas comparativas. [...]

Que 2018 seja breve.

13/12/2017|0 Comentários

Algumas lembranças de 2017 O mundo com os nervos à flor da pele Guerra entre dois países ou guerra mundial ou guerra entre dois malucos insaciáveis que querem mais poder e domínio e que não [...]